Банк ежегодно списывает неизвестную мне задолженность по договору индексации кредита

Уважаемые господа,

Прошу рассмотреть мою жалобу на действия Т-Банка, выразившиеся в неправомерном и повторном списании денежных средств с моих счетов, а также в некорректной работе службы поддержки.

В марте 2024 года с моего дебетового счёта была списана сумма 5.778,86 рублей по решению суда об индексации задолженности, о котором я был уведомлён лишь спустя время, именно тогда, когда банк списал с меня эту сумму. Я примирился с этим списанием, хотя ранее не знал о существовавшем долге.

Однако 27 октября 2025 года с моего накопительного счёта списали 1,10 рубля в счёт погашения кредита, которого у меня нет в Т-Банке. Обратившись в поддержку, я получил однотипные отказы и объяснения, повторяющие ситуацию с мартом 2024 года, несмотря на предоставленные мной доказательства уже произведённого списания. Специалисты, к которым меня по очереди переводили, демонстрировали явную некомпетентность, не давали ясных ответов и не разъясняли причины повторного списания.

Требую

- Предоставить подробный и прозрачный расчёт задолженности с обоснованием законности повторного списания.

- Объяснить причины и юридические основания повторного списания суммы, уже списанной по решению суда и оплаченной мной.

- Возместить списанную 27.10.2025 года сумму 1,10 рубля, если списание признано ошибочным.

- Улучшить качество работы службы поддержки и обеспечить компетентное и вежливое обслуживание клиентов.

В случае отсутствия адекватного ответа и разрешения ситуации, оставляю за собой право обратиться в Центробанк, Роспотребнадзор и судебные органы для защиты моих прав.