23 октября 2025 года в 11:37 я обратился в чат приложения Совкомбанка со следующими вопросами: если в текущем месяце мне выпали не самые интересные категории и я вообще не совершу покупок по дебетовой карте кешбек с категориями, влияет ли это как-то на условия использования дебетовой карты? Остаётся ли она тогда бесплатной в обслуживании, будет ли доступен выбор категорий в следующем периоде? Также меня сильно интересовал вопрос, почему ни мне, ни родственнице банк уже 3 месяца не предлагал кешбек в категории "2% на всё", хотя до этого такая категория предлагалась нам постоянно. Робот сразу перевёл на специалиста Наталью К-ву. Она ознакомилась с вопросами, уточнила про сроки начисления промокода за отзыв (об этом я тоже уточнял), и подробнейшим образом расписала, каковы условия получения кешбека, когда нужно выбирать категории и что карта в любом случае останется бесплатной. Также Наталья сообщила, что, к сожалению, категория кешбека "2% на всё" отменена 8 июня 2025 года и больше на неё рассчитывать не стоит. Дополнительных вопросов у меня не возникло, после ответов Натальи была полная ясность. Хочу поблагодарить её за подробный ответ и пожелать успехов Наталье и Совкомбанку в целом. Скрины переписки в чате прикрепляю к отзыву. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...