Из Сплита в Кредит

27.10.2025 21:10
544
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера случилась история после которой я принял решение закрыть все счета в яндекс банке. На 24.10.2025 у меня был беспроцентный сплит на сумму около 32 тысяч рублей. Идя вечером с работы и предполагая, что есть время его оплатить до конца дня (00:00) хотел положить через банкомат наличными и пополнить карту. Однако в 21:20 у меня попытались списать нужную сумму и после того как это не получилось, банк автоматически перевел меня на КРЕДИТ под 40% годовых на 24 месяца. Платеж стал 7500 в месяц из которых детализируясь я увидел что 3250 это просто проценты в каждом последующем платеже. Позвонив в поддержку, мне отвечали клешированными фразами о том что в договоре указано до 21:00 вернуть ничего не можем. Сказали что вы просто оплатите сегодня всю сумму вашей задолженности и процентов не будет. Подумав ладно, благо деньги есть пополнил карту на круглую сумму около ста тысяч. И у меня в мгновение ока списывается эти 7500 12-ю разными платежами. Включая те самые 3500 процентов. Поддержка опять отнекивается, говорит ну у вас же уже кредит и платежи, что тут поделать. Ладно едем дальше. На карте Сплита мой баланс 85 тысяч, сплитовый лимит 198 тысяч. Как думаете сколько мне нужно денег сейчас чтобы погасить долг и распрощаться с кредитом? Наверное вы посчитали 113 тысяч, я тоже так подумал. Однако яндекс так не считает. И прописанная сумма для полного погашения указана 121 тысяча? Звоню на горячую линию а мне говорят что при ДОСРОЧНОМ погашении вы обязаны заплатить проценты по всем платежам которые у вас уже сформированы в графике. Злости, отвращения не было предела.... Пополняю еще раз карту и закрываю кредит. Вот так в течении часа яндекс опрокинул меня на 10+ тысяч рублей. Операторы откровенно говорила, что в начисленных мне платежах черт ногу сломит, каждый давал свои разные комментарии. Один оператор сказал действительно у вас тут что-то не сходится, ждите звонка... Дни идут а звонка все нет) Иду закрывать счета... Не рекомендую никому в это дело ввязываться.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-28T07:29:33+03:00
Здравствуйте! Карта супер Сплита — виртуальная карта с кредитными лимитом для оплаты частями. Плата по процентам касается всех покупок, за исключением акций «Без переплат» и заказов на 2 месяца, при наличии активной подписки Яндекс Плюс. Отмечу, что если пропустить платёж, то акция перестаёт действовать, а проценты списываем в виде ещё одной операции. В случае неуплаты платежа размер оставшихся поделим на 24 месяца, тем самым они станут меньше. При этом в них добавим переплату — по ставке из вашего кредитного договора. Уточню, что вы сможете вносить платежи быстрее через приложение Пэй, чтобы уменьшить переплату — или вообще досрочно погасить всю сумму. В голосовой поддержке отвечаем только на общие вопросы, более подробную информацию сможем направить в чат поддержки банка.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка

Оценка 5

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в... Читать полностью

10.09.2026

Как сменить дизайн цифровой карты

Оценка 5

9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с возвратом денег

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться... Читать полностью

09.09.2026

Быстро помогли и подняли настроение

Оценка 5

Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил... Читать полностью

09.09.2026

Помогли поменять пин код

Оценка 5

Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я... Читать полностью

09.09.2026

Начисление бонусов яндекс плюса

Оценка 5

После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не... Читать полностью

09.09.2026

Немного про кэшбек

Оценка 5

конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь.  но кэшбека нет.  спрашиваю в... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка