Ответственные банки так не поступают

27.10.2025 23:32
331
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

Без предупреждения и оповещения сразу пришла смс-ка о том, что я нарушил договор и мне подняли процентную ставку. Я ориентируясь в приложении на окно которое показывает ложную статистику 5×10 (сделал скриншот, оно зависло на прошлых выполненных показаниях) и совершил не выполнение условий банка. При том ,что все остальные странички приложения работают безперебойно.Но этого не произошло бы если бы и банк выполнял добросовестно свои обязательства и обеспечил бесперебойную работу приложения. А банк поступил как обманщики, вместо того что бы разобраться в причине нарушения и не повторении её, сразу подняли ставку. Складывается впечптление, может его специально так разрабатывали. Хороший способ заработка, а сколько таких как я ещё. Жаль, что нельзя выставить видео работы приложения сюда, но есть много сайтов... Хотелось бы решить проблему мирным способом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-13T17:33:20+03:00
«Я ориентируясь в приложении на окно которое показывает ложную статистику 5×10 (сделал скриншот, оно зависло на прошлых выполненных показаниях) и совершил не выполнение условий банка», — добавьте, пожалуйста, скриншот по ситуации из отзыва. 17.11.2025 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-28T09:18:57+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Хотим пояснить, что при заключении договора условия акции «Автокредит с Халвой» были подробно изложены в п. 4 Индивидуальных условий, с которыми вы согласились. Согласно этим условиям, процентная ставка по кредиту сохраняется только при выполнении требований акции: **5 покупок на сумму от 10 000 рублей в каждом отчетном периоде по «Халве»**. Эта информация была направлена вам в уведомлении на номер телефона при оформлении договора, а также продублирована в памятке. К сожалению, в отчетный период **с 12.09.2025 по 11.10.2025** сумма покупок оказалась ниже требуемой, что привело к автоматическому повышению ставки на 6 процентных пунктов. Это стандартная процедура, предусмотренная договором и паспортом акции. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-966023183899
2025-11-16T17:03:01+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка