Хотите создать себе проблему, тогда вам в Совкомбанк

28.10.2025 04:09
1379
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратилась в банк для рефинансирования кредитов под залог имущества. Банк якобы одобрил под 19%, но в процессе подписания выяснилось, что это потребительский кредит под 31% с кучей дополнительных страховок. Но самое ужасное то, что после подписания 17.10.25 договора деньги не могу ни снять, ни перевести, так как их заблокировали. Банк звонит с обычных номеров, сотовые операторы их блокируют в спам, а банк соответственно определяет, что ты мошенник и тебе нельзя снять деньги на которые уже идут проценты, а также проценты на все виды страховок, которыми банк себя обезопасил. В итоге проценты капают на все кредиты, которые я хотела погасить при помощи этого кредита. Финансовая ловушка. Ужасные условия и обман. Разблокируйте деньги, 10 дней на рассмотрении обращения, которое подано 27.10 при личном обращении в офис банка, а вся эпопея длится с 17.10.Итого практически месяц я не могу воспользоваться деньгами.. Нужен, видимо, хороший юрист 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-29T12:28:10+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Сообщаем, что руководителю отделения, которое Вы посещали, нами была незамедлительно направлена соответствующая информация для детальной проработки. Очень жаль, что во время Вашего визита в одно из наших отделений Вам пришлось столкнуться со сложностями. На текущую дату ограничения сняты. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить Вам только положительные эмоции. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Алла Валерьевна
2025-10-29T09:40:04+03:00
После обращения, проблема была решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка