Решение проблемы с мошенниками
23 апреля в 15:10 обратился в поддержку, с целью решить вопрос перевода. Дело в том, что я захотел купить звёзды в мессенджере, но меня обманули на сумму 137 рублей (звезды не отправили в самом боте, в котором я покупал). Когда я написал в поддержку того бота, меня заблокировали. Деньги терять не хотелось, поэтому я обратился в поддержку Альфа-Банка. Очень быстро мне на помощь пришла оператор Лилия. Она мне написала: "К сожалению, вернуть на данный момент не получится, вы можете дополнительно обратиться в отделение банка для написания заявления по этому переводу". К счастью я потерял не слишком большую сумму, поэтому решил не бороться за нее, но спасибо Лилие, что посодействовала и передала информацию о мошенниках и сказала, что по возможности, карту им заблокируют. Как итог телеграмм бота заблокировали, так как я накидал на него жалоб. Насчет карты не знаю, но я верю в Альфа-Банк, поэтому думаю, что и ее тоже заблокировали. В общем спасибо большое Альфа-Банку и Лилие. (прошу ознакомиться с приложенными скриншотами)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Ответственный подход
Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...