28 октября 2025 года обратилась в контактный центр на горячую линию по поводу изменения оборота денежных средств по дебетовой карте. Оборот составлял 1*10000. До 5 октября я условия все выполнила и живу спокойно. Жду когда у меня закончится отчётный период, чтобы получить свои %. А сегодня чисто случайно зашла в приложение, и что вижу? Оказывается условия не выполнены. Пришлось связаться с контактным центром, чтобы выяснить в чём дело. Консультировал меня специалист Иван. Оказывается изменения произошли ещё 01.10.2025 года. Моя дебетовая карта не имеет статус "социальной". Поэтому в оставшиеся время до окончания расчётного периода мне необходимо довыполнить условия оборота. Это всё спокойно и доходчиво мне объяснил Иван. Он соединил меня с главным специалистом клиентского отдела. Спокойно и грамотно мой вопрос был решён. За предоставленные неудобства и неполученную вовремя информацию мне был начислен промокод. Специалисты внимательно и грамотно решили мой вопрос. Спасибо за разъяснения. Оценка консультации конечно 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...