Отзыв об отделе банка и сотруднике

28.10.2025 09:16
302
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйт. Обращалась за получением кредитной карты альфа банка по адресу: Республика Татарстан (Татарстан), Набережные Челны, проспект Хасана Туфана, 29Б, 423831 10 октября в 2025 году. У меня была предодобренная кредитная карта, но почему-то как оказалось, потом не одобрилась.

Консультант, помог заново оформить мне кредитную карты и выдать ее мне. Проделав все действия, кредитная карта у меня в руках. Спасибо большое девушке Юлии, которая пояснила момент с отказом по моей заполненной и получением кредитной карты. Работала очень быстро и качественно. Также офис очень понравился, уютный и просторный.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-13T12:14:12+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о качестве своего обслуживания. На какие вопросы и что ответил сотрудник банка? Сколько по времени длилось обслуживание? 16.11.2025 Благодарим, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-39188059105
2025-11-13T17:09:57+03:00
Сотрудник подробно рассказал о продукте банка, о кредите который сначала был отказан а потом когда оформили. Обслуживание длилось в районе 20-30 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-05T13:35:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка