Неприятное

Получила вчера кредитную карту банка. Казалось бы, радость, но сопровождается она появлением новой фобии – общение с курьером Альфа-банка.

Нет, я конечно все понимаю, курьер всегда стремится без ведома клиента подключить как можно больше услуг, но когда заранее просишь услуги не подключать, а в итоге приходится полтора часа ждать в чате поддержки их отключения, это совсем некрасиво.

Но и это ладно, отключили услуги в чате.

Апофеозом наглости служит постоянное стремление залезть курьера в мой телефон и самостоятельно там понажимать нужные кнопки. То есть чтобы элементарно загрузить и просмотреть подписываемые документы мне пришлось бы пятиться назад в попытке не дать курьеру залезть в смартфон. Ну ладно, посмотрю документы позже, подумала я, все ненужное отключу через чат, благо там адекватная помощь.

Но далее последовала необходимость немедленной (!) активации карты. Не успела я моргнуть глазом, как курьер уже пытается в моем приложении написать в чат-бот для этого. Набирать текст я вроде как сама в состоянии. Чат-бот ответил, что активация завершена, но этого оказалось недостаточно. Для активациии карты (активации через чат недостаточно видимо, «Вы же не хотите идти в банкомат, чтобы карту активировать») всенепременно надо оплатить за связь 10 рублей и вернуть деньги обратно на карту. То, что карта еще даже в приложении не отобразилась, помехой не стало, курьер же молниеносно умеет обращаться с чужими смартфонами – секунда – и вот она уже в настройках телефона меняет разрешения у приложения на доступ к телефонной книге.

Ну что тут скажешь. Вот вроде бы орать и хамить не хочется, но сдерживаться приходится изо всех сил, участвуя в этом цирке. Ну не бегать же от курьера по помещению в конце-то концов. И в итоге чувствуешь себя как та бабка, которую обманули мошенники. Неприятно крайне.