О начислении кэшбэка
17 октября я обратилась за консультацией в чат приложения Альфа банка для решения вопроса о начислении мне кэшбэка в этом месяце по всем совершеным покупкам в выбранной категории "Продукты". В один из дней октября мне не был начислен кэшбэк за покупку в продуктовом магазине, хотя по аналогичной покупке несколько дней назад, он был начислен сразу после ее оплаты. Хотелось в этом месяце начисления кэшбэка по всем покупкам в категории "Продукты", чтобы не отслеживать его в дальнейшем. Специалист Екатерина разъяснила мне, что по невышедшим срокам начисления кэшбэка, я могу оформить самостоятельное обращение в банк через приложение. Екатерина дала мне подробную инструкцию со ссылкой на уже готовую форму заполнения. Благодаря Екатерине, я самостоятельно оформила обращение в банк в течение нескольких минут. В этот же день мне был начислен кэшбэк. Благодаря грамотной консультации Екатерины, мой вопрос был решен очень быстро, мне не потребовалось звонить в офис для оформления обращения и ждать следующего месяца для начисления кэшбэка. До конца оформления мною обращения, Екатерина оставалась на связи. Я очень благодарна Альфа банку, что у них работают такие грамотные и отзывчивые сотрудники, которые помогают быстро решать возникающие вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...