Обнадёживающий ответ по кэшбэку

28.10.2025 12:00
335
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Наконец-то я решилась на перевод пенсии в "Альфа-банк, " и осуществила это 22 октября сего года. Во-первых, 3000 рублей за перевод совсем не лишние, во-вторых - я знакома с банком, так как у меня уже есть "Апельсиновая карта" для выгодных покупок в "Пятерочке" и участие в "Альфа-Инвестициях". Процедуру по переводу пенсии делала дома, через приложение, а новую карту решила получить в офисе, что я благополучно и сделала. Спустя какое-то время мне пришло уведомление в разделе "Моя пенсия" - "Ожидайте первое начисление". 

Понятно, что зачисление будет ожидаемо в конце ноября, и это логично. Поэтому я закинула на новую карту денег, и отметила в приложении категории кэшбэка. Затем у меня возник вопрос - " Будет ли начисляться кэшбэк за покупки на эти деньги или же на деньги, полученные от Пенсионного фонда?" То есть, можно надеяться на кэшбэк лишь в будущем?

Решила задать этот вопрос в чате, а именно - "Могу ли я уже сейчас пользоваться категориями кэшбэка по карте, привязанной к зачислению пенсии? Или нужно ждать первого начисления денежных средств?"

Ответ, полученный после переписки с сотрудником Александрой, меня обнадёжил! Да, мне доступны все привилегии после одобрения заявления на перевод пенсии. И ожидать первого начисления пенсии, чтобы пользоваться привилегиями, не нужно. Так что, пойду совершать выгодные покупки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-13T10:35:58+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-06T14:22:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка