Заключение ДКО и открытия расчетного счета без подписи клиента

28.10.2025 12:16
581
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте

11 августа оставил заявку через сайт на получение дебетовой карты ПСБ, 13 августа пришел в отделение забирать, но зависли компьютеры и выдать карту мне не смоги, никаких заявления и договор я не подписывал.

Однако в этот же день в мобильном банке появился договор ДКО и открытый расчет счет. 

Отправил претензию через чат мобильного банка с вопросом на основании чего был открыт счет и оформлен ДКО. На мой вопрос о номер претензии оператор ответил что номер это внутренние дело банка и не сообщила его мне и через месяц я узнал что моя претензия не зарегистрированная в банке (см. скрин). Предложили оставить еще одну и я оставил, и что вы думаете случилось еще через месяц? правильно претензия опять не зарегистрирована!

и вишенка на торте, когда написал что оставлю отзыв то сразу очистилась история чата(что бы не смог сделать скрины, но я как знал и сделал их заранее)

Обходите этот банк стороной! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T17:01:59+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-11-24T17:13:43+03:00
Здравствуйте. 11.08.2025г. Вами была заказана карта. При заказе было сформировано Заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания, на предоставление дистанционного банковского обслуживания, на выпуск банковской карты ПАО Банк ПСБ и подписано электронной подписью. При обращении в офис Банка для получения карты, действительно наблюдались технические трудности в программном обеспечении и сотрудник не смог произвести выдачу. После устранения сотрудник связался с Вами и пригласил за получением карты в офис, но Вы отказались. Со стороны сотрудников чата Банка обращения от Вас были приняты и зарегистрированы. В дальнейшем не были приняты в работу претензионного отдела, так как вопрос не содержал претензионной части. Формирование и направление документов для выдачи Клиенту осуществляется сотрудниками офиса Банка.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка