Как меня обманул сотрудник Альфа-Банка

28.10.2025 12:58
453
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день ! Хочу поделиться с читателями негативной ситуацией связанной с Альфа-Банком. В октябре этого года со мной связался сотрудник Альфа-Банка (М-в Евгений) и предложил мне РКО в банке. Меня заинтересовало это предложение, так как сотрудник мне обещал 19,5% годовых на 3 месяца депозит как промо-акцию. 

После открытия РКО мне и моей дочери (тоже разрекломировал ей данное предложение), сотрудник перестал выходить на связь и стал тупо игнорировать. Мало того, что Евгений уговорил открыть счет, так ещё настоял на подключении зарплатного проекта, оформлении платного пакета услуг и в конце концов перестал брать трубки и отвечать на сообщения. Представляете мои чувства в этот момент ? Как ему нужно было - он по несколько раз в день мне звонил, а как у меня вопрос - то полный игнор. В очередной раз я разочаровываюсь в Альфа-Банке. 

Ради продажи счета и выполнения плана сотрудники вам наговорят всё что угодно и самое досадное - это чувство что меня обманули и тупо использовали. Не рекомендую связываться с этим банком. Один сплошной негатив.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-13T11:47:12+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-30T18:17:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились вашим опытом. Изучили ситуацию и связались с вами для предоставления комментариев. На звонке сотрудник рассказывал вам о наших продуктах как для юридических лиц, так и для физических. Один из продуктов, который обсуждали, был вклад Социальный — для людей пенсионного возраста. На момент разговора ставка действительно была 19,5% годовых, но после снижения ключевой ставки условия по этому вкладу также изменили — ставка стала до 16% годовых. По обслуживанию расчётного счёта поддерживали с вами коммуникацию через личный кабинет для юридических лиц. Сотрудник не смог ответить на ваш звонок 14 и 16 октября, так как в этот момент находился на встрече с другим клиентом. Пытался с вами связаться позже, к сожалению, не получилось дозвониться. Мы внимательно следим за отзывами клиентом. Учли ваши замечания, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка