Ужасное отношение. Не связывайтесь с ипотекой в совком банке
приобрел квартиру в 2024 году в ипотеку от Совкомбанка. Так вышло, что я расторг договор ДДУ с застройщиком в начале октября 2025 г. Эскроу счет закрыли, деньги мне вернули и казалось бы осталось прост закрыть ипотеку в совкомбанке, тем более, что деньги с эскроу счета уже получены. НО все оказалось супер не просто!
9.10.2025 мною было подано обращение в банк о расоржениее договора ипотеки в связи с тем, что расторг ДДУ с застройщиком.
прошло 10 рабочих дней, ответа не поступило. На сегодняшний день прошло уже 14 рабочих дней, а ответа так и нет. Более того я плачу за каждый день пользования деньгами и с меня попытались списать деньги за ежегодное страхование.
На мой довод, что я уже расторг ДДУ и сейчас расторгаю договор ипотеки и более не нуждаюсь в страховании мне ответили, что это их не волнует, страховка Вляется обязательной при использовании Ипотеки.
звонки на горячую линию безуспешны, такой ощущение , что там растает ТОЛЬКО колл-центр, а реальных специалистов просто нет, так как сотрудник говорят, что ожидайте 10 рабочих дней и связать с профильным отделом у них нет возможности. я им отвечаю, что жду уже 14 рабочих дней и ответа нет, а они как роботы в ответ- 10 раб дней ....🤦♂️
Вчера написал досудебную претензию, посмотрим как отреагируют.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...