Невозможно подключить услугу Сбербанк премьер первого уровня

28.10.2025 14:01
1162
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришло предложение от банка подключть услугу Сбербанк премьер. Ок, захожу в приложение, предлагается как акцию подключить бесплатно на месяц Сбер премьер 2 уровня. Далее при не выполнении условий или платно или отключат. Условия 2 уровня у меня не выполнены соответственно заведомо или плати или отключаешься. Но при этом вижу что у меня давно выполнены условия сбер премьер 1 уровня. Но его подключения почему то не активно! Ок, звоню в банк. Пытаюсь долго объяснить оператору что хочу подключить 1 уровень. Говорит что не можете, потому как не выполнены условия)) Объясняю, что не выполнены как раз условия 2 уровня, однако его дает подключить, а 1 уровень, условия которого выполнены - не дает. Просит скрин. Отправляю. Начинает убеждать подключить 2 уровень. Спрашиваю, а смысл, если его отключат через месяц по не выполнению условий? Объяснить не может))) В конце концов говорит - подключить вам первый уровень мы не можем, если нужен он - идите в отделение и там подключайте!))) Вот такая у нас цифровизация и забота о удобстве клиента. А скорее такое его подталкивание его к подключению платной услуги или к пополнению счета для выполнения условий)))

Сбербанк
Сбербанк
2025-11-07T03:30:04+03:00
Добрый день! Вы подключили пакет «Новый СберПремьер» и сейчас находитесь на уровне 2. До 7 декабря 2025 года у вас действует пробный период с полным набором привилегий. Далее статус изменится в зависимости от выполненной активности. Скриншот посмотрели — подключение пакета не затронуло тариф вашей карты. Если захотите сменить тариф, сделайте это в приложении Сбербанк Онлайн. Направили ответ по ситуации на ваш e-mail. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка