Самый ужасный банк 🥲

28.10.2025 15:59
391
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Самый удачный банк , в котором мне приходилось обслуживаться ! Оформила через М.Видео у них рассрочку на 24 месяца . При получении товара - распечатали график , а там увидела , что график платежей сделан на 5 лет . В магазине сказали , что все вопросы к банку . Выйдя из магазина сразу позвонила в кц , где оператор Карина , что действительно оформили кредит , а не рассрочку и что в рассрочку переоформить никак нельзя . Я спросила как так получилось , на что не смогла получить внятного ответа от оператора , она сообщила , что нужно тогда отказаться от кредита . Я решила его оставить , загасить досрочно и закрыть побыстрее. После этого зашла в лк , где написано , что нужно заказать их карту халву , чтоб платить без комиссии . Я оставила заявку , там было написано , что менеджер свяжется для уточнения деталей. Решила позвонить самостоятельно , где сотрудник Павел сказал , что действительно взят кредит , в рассрочку не получится переделать , по карте информацию сможет зафиксировать. Я несколько раз сделала акцент на том , что мне нужна просто дебетовая карта , сотрудник зафиксировал информацию . На следующий день курьер привез карту и сообщил , что это дебетовая карта с рассрочкой . Почему оператор это сразу не сообщил ? Это оказывается отключается и до сих пор непонятно обязательная эта рассрочка идет или нет . Тоже проблемы идут . Но самое главное , что я потом увидела , что 5 лет я плачу только проценты , а в последний месяц и проценты и сам кредит за товар 🤡 И я заново позвонила в кц , где ответил оператор Даниил и сказал , что это «выгодные условия для зарплатных клиентов» и что если я в течении 25 дней не переведу зарплату на их банк , то у меня кредит превратится в рассрочку . И действительно так и есть , но почему тогда другие операторы заставили понервничать ? Также приложение само по себе косое-кривое, кнопка внести платеж работают криво , есть карта из же банка , а при внесении платежа пишет , что доступных счетов для списания нет , график формируется долго и тд . 

Теперь есть стимул - закрыть кредит в вашем удачном банке и закрыть все счета как можно скорее . Отношение вы к своему банку испортили своими «крутыми условиями»

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-13T13:05:24+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-30T09:18:07+03:00
Уважаемый Автор. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы проанализировали Вашу ситуацию и хотели бы уточнить, что кредитный договор, о котором идёт речь, был заключён с другой финансовой организацией. Вам необходимо обратиться в организацию, с которой заключен договор, так как Совкомбанк данные договоры не сопровождает. Для решения вопросов, связанных с данным кредитом, рекомендуем обратиться непосредственно в организацию, где он был оформлен. Что касается консультации, предоставленной нашими специалистами: при Вашем обращении в Контактный центр сотрудники детально разъяснили условия Вашего кредитного договора и предоставили полную информацию в рамках наших возможностей. Относительно оформления карты — подтверждаем, что дебетовая карта была выпущена в точном соответствии с Вашей заявкой, и процедура оформления прошла без нарушений. При возникновении дополнительных вопросов, всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-413022472070
2025-11-14T19:17:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка