Оформление банковской доверенности

Здравствуйте. Сегодня 28.10.2025 в 12:19 талон В026 моего доверителя обслуживали в отделении г. Чебоксары пр. Тракторостроителей 35а. У доверителя закончился вклад. Он переоформлял вклад на новый срок с оформлением доверенности на меня. У доверителя в планах было два варианта оформления вклада: в отделении или в приложении, с последующим оформлением доверенности в отделении. Операционист, что первая взялась его обслуживать сказала, если вклад оформляется в приложении, то она нас перенаправит к другому специалисту, который сможет оформить доверенность к вкладу и поможет с другими банковскими продуктами. При втором операционисте, Г-ой Ирине Н., мы с доверителем смогли разобраться с приложением и оформить вклад. Доверитель попросил оформить доверенность на год, но его стали убеждать, что даже, если вклад пролонгируется, то доверенность прекращает на него действовать с окончанием его основного срока (в данном случае, через 3 мес.). Это очень странно, т.к.раньше в Сбербанке такого ограничения не было, а в других банках и сейчас нет, доверенность оставалась действовать на все автоматические пролонгации в пределах срока доверенности. После оформления доверенности мне сказали, что её нельзя распечатать, она только в электронном виде. У меня доверенностей достаточно много, больше 30 шт. Мне удобнее отслеживать их в бумажном виде. У меня нет карт и приложения Сбербанка, по этому электронный вид меня совершенно не устраивает. Пришлось закрывать доверенность и открывать повторно, что бы распечатать. Я быть может и не писала обращение (хотя это не первый случай не желания оформлять доверенность на запрашиваемый срок 3 или 5 лет для 3-хмесячных вкладов в этом отделении), но придя домой обнаружила в распечатке этой доверенности отсутствие моего адреса в строчке "поверенный". Придется переделывать.

Ещё у меня есть замечания к залу обслуживания:

1. Ужасные лампы освещения. Всё бликует. На смартфоне совершенно ничего не видно.

2. Во время дождя клиентам некуда повесить зонты. Диваны из-за этого мокрые.

3. У операциониста занимающегося доверенностями один стул для вкладчика и доверенного лица, и для обслуживания мам с детьми, по наблюдениям, это тоже не удобно. Поставьте хотя бы табуретки за 500 руб., если денег нет.

4. Невозможно пользоваться приложением без оформления карты. Уже многие банки реализовали такую возможность. Там можно без оформления карты пользоваться всеми преимуществами приложения. Мои доверители редко пользуются картами, но у всех есть смартфоны и они сейчас постепенно уходят в другие банки.