А что, такое может быть?
28.10.25 перестали работать входщие переводы по СБП, пишет клиент с таким номером не найден, пробовал из разных банков. В приложении в меню СБП увидел, что нет счетов для зачисления, не знаю куда они пропали, но и выбрать ничего не дает. По данному вопросу обратился в чат. Ответ оператора по имени Кирилл меня шокировал, дословно: "номер на который вам/вы пытаются перевести в нашем банке прописан для НЕСКОЛЬКИХ клиентов" и предложил мне сделать замену номера.
Я являюсь клиентом банка несколько лет с одним и тем же номером, он кстати у меня единственный, числится в госуслугах и я не собирался его менять. После информации об этом Кирилл составил обращение 1338418 с сроком рассмотрения аж до 15 рабочих дней.
У меня вопрос как такое вообще может быть, что мой номер у нескольких клиентов?
После такой информации невольно задумаешься о безопасности средств находящихся в банке.
И когда наконец решится вопрос который произошел по вине банка, неужели такие вопросы вы и правда решаете до 15 рабочих дней?
Прошу решить вопрос оперативно, так как постоянно пользуюсь переводами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Переводы через офис отделения
Периодически подхожу в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 в городе Уфа. Взял электронный талон С008 на планшете в первом окне, ожидание заняло 7 минут. Попал к Васиме в 11 окно. На...
Благодарность сотрудникам офиса
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Цюрупа 30. Город Уфа. 28.07 обратился в офис, так я не мог сделать перевод в приложении банка. Со входа меня встретила улыбчивая...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. По телефону горячей линии запросили документы о движени моих средств. Совершал...
Накопительный счет
Добрый день! 03.07.2026 обращалась в банк Дом Рф утром, чтобы перевести часть денег и открыть накопительный счет на оставшуюся сумму. Также у меня приложение не работало, при входе...
Перевод средств
Пришел в отделение банка ДОМ.РФ в Казани на ул. Университетская 2/53 18 июня. Надо было перевести сумму на счет застройщика. При входе меня встретил сервис менеджер Диана...
Спасибо Дарье
Сегодня 29 мая пришла в отделение банка дом рф в городе Тольятти на входе меня встретила администратор Мария помогла мне взять талон и проводила в зал ожидать свою очередь. Меня...
Пополнение накопительного счета
Сегодня 8 апреля в 10.00 посетил банк ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30. Встретила менеджер Гузель и сразу пригласила на обслуживание, утром очередей не было. Мне понадобилась...