Помогли разобраться с предложением по акции

28.10.2025 18:28
429
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.10.2025 в 16:41 я обратилась в онлайн чат приложения банка с вопросом по персональной акции. В приложении в разделе выгода увидела у себя акцию кешбек 25% на магнит доставку. Акцию необходимо было активировать, я нажала на кнопку активировать, и акцию подключилась. Но с условиями акции не разобралась и перед тем как сделать заказ я решила уточнить условия в чате. Направила в чат скриншот акции и попросила рассказать об этой акции подробнее: могу ли я еще воспользоваться данным предложением, покупку нужно совершать именно в приложении магнит доставка, действует на одну покупку, можно ли самовывозом.

Мне ответила Виктория. Она пояснила, что акицей я могу воспользоваться до 01.11.2025. Чтобы участвовать необходимо открыть раздел выгода-выгода у партнеров. Нажать на акцию магнит. Оплатить озон картой первый заказ от 1000 руб. в приложении магнит: акции и доставка.

Кешбек зачислится на баланс бонусов через 3-5 дней после обработки операции. выплата придет на карту в расчнтную дату. Минимальная сумма покупки 1000 руб., лимит кешбека 800 руб. 

Акция действует только на 1 покупку.

Консультация была полной, ответы быстрые, что позволило поучаствовать в предложении сразу после окончания консультации и получения полной информации. 

После совершения покупки кешбек был рассчитан сразу, скрытых условий не обнаружено, все как мне пояснили. Спасибо за выгодную акцию и предоставление достоверной информации по ней!

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-28T20:08:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстрая помощь

Оценка 5

Всем здравствуйте! Хотела поделиться своим опытом работы с сайтом поддержки OZON.  Сегодня зайдя в приложение заметила ,что мой счёт уменьшился на 199 рублей и сразу поняла что... Читать полностью

04.09.2026

Хочу поблагодарить за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Возникла проблема в том,что со счета были списаны деньги за подписку Озон Премиум,Я эту покупку не делала.списание произошло вчера 03/09/26 в 14-02.Позвонила в службу поддержки... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий

Оценка 5

Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение... Читать полностью

03.09.2026

Высокая скорость решения проблемы

Оценка 5

Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась... Читать полностью

03.09.2026

Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь

Оценка 5

31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка