Сервис, который всегда поможет и все детально обьяснит

28.10.2025 21:55
346
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Отличный сервис и решение вопросов в Совкомбанке! Хочется поделиться положительным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Не так давно, 5 сентября, я стал участником их акции с АЗС «Газпромнефть» — 15% кэшбек за заправку. Условия были понятными, и я сразу же ими воспользовался. Каково же было моё удивление, когда я увидел, что кэшбек поступил не в полном объёме. Не долго думая, я написал в онлайн-чат поддержки. И вот здесь началось самое приятное! Моим вопросом занялась К-ва Марина. Она не просто отписалась шаблонной фразой, а действительно вникла в суть. Марина оперативно проверила всё по своей базе, подтвердила, что я все условия выполнил верно, и подробно разъяснила, что полный кэшбек будет начислен до 15 октября. Она была вежлива, внимательна и профессиональна. Такая работа дорогого стоит! Спасибо Совкомбанку за качественный сервис и честное отношение к клиентам. Теперь я уверен, что мой выбор в пользу этого банка был правильным.Отличный сервис и решение вопросов в Совкомбанке!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-09T13:00:54+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка