Невозможно сделать заказ наличных средств по окончании срока вклада без приезда в отделение

Я временно живу в другом городе, вклад в Москве. Он заканчивается через несколько дней, и я запланировал приезд на один день в Москву в эту дату, в том числе, чтобы получить деньги со вклада. Позвонил на горячую линию (900) за пять дней до срока, чтобы заранее заказать денежные средства. Однако выяснилось, что это невозможно, якобы в целях безопасности: по телефону _заказ_ (не выдача!) средств не производится. Мне посоветовали сделать заказ через приложение на смартфоне (которого у меня нет). Я спросил, возможно ли временно установить приложение на смартфон родственника, чтобы сделать заказ, на что получил ответ, что я все равно не смогу войти в приложение, так как у меня нет карты Сбербанка. Я готов был прийти в отделение города, где я сейчас проживаю, чтобы в паспортом поддтвердить мою личность и сделать заказ в том отделении в Москве, которое работает в нужны мне день (не все отделения работают в праздники). Но и это оказалось невозможно - как будто у Сбербанка не единая сеть по всей России. Как мне пояснили, связи между отделениями нет, так же как и связи межд контакт-центром и отделениями. Таким образом, я оказался в тупике: заказывать деньги нужно заранее, но в приездом именно в то отделение, в котором их будут получать. Считаю, что это искусственная препона, приводящая к трате времени и денег как клиента (лишний приезд, стояние в очереди и т.п.), так и сотрудников банка, а возможно, и скрытый способ навязывания дополнительных услуг (пользование банковской картой, мобильным приложением). Также странно, что в век глобальной коммуникации Сбербанк не может решить дистанционно вопрос, который большинство других банков давно решили (по крайней мере, я не сталкивался с проблемой заказа денег в других банках). Поэтому оцена соответсвующая. Дата обращения в колл-центр банка - 28.10.2025.