Сбербанк нарушает закон навязывая пакет Домклик Плюс

29.10.2025 11:22
710
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

     17.01.2025 г. ФАС России вынесла решение по делу №07/01/11-53/2023, признав, что Сбербанк нарушил антимонопольное законодательство , навязывая в течении 2023 г. и 2024 г. пакет Домклик Плюс как обязательное условие для получения скидки по ипотечной ставке.

    Не дожидаясь вынесения этого решения, для избежания штрафных санкция со стороны ФАС, с 05.12.2024 г. Сбербанк прекратил навязывать Домклик Плюс новым заемщикам. Теперь для получения люготной ставки им достаточно оформить полис страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании. 

   Несмотря на решения ФАС и изменение правил для новых клиентов, я и много других заемщиков, кто оформил ипотеку до 05.12.2024, по сути стали заложниками пакета Домклик Плюс, так как Сбербанк отказывается заключать дополнительные соглашения к действующим договорам, и при отказе от пакета угрожает повышением процентной ставки.

На обращения Банк отвечает что вы сами согласились на такие условия, то есть это буквально звучит - вы сами виноваты что дали себя обмануть. 

  Особенно неприятно в этой ситуации тот факт, что крупнейшем Банке в стране , который должен быть гарантом качества и прозрачности своих услуг, опускается до методов которые регулятор однозначно трактует как незаконные. Я очень разочарована, мое доверие полность подорвано. Буду отстаивать свои права всеми законными инструментами.

Сбербанк
Сбербанк
2025-10-29T12:00:58+03:00
Здравствуйте! Ранее я ответила вам под отзывом: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/858109/ С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка