Клиентоориентированность - 0%

29.10.2025 11:33
423
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Клиентоориентированность - 0%. Вот что делает отсутствие конкуренции на рынке карт unionpay в России. 

Заказал на сайте карту недели 3 назад - сначала никто не позвонил и естественно никто не доставил. Как мне объяснили потом по телефону, "заявка потерялась", оформим заново. Спустя 2 недели после оформления заявки, в день доставки, мне звонит сотрудница банка и говорит, что не сможет выдать карту, так как в паспорте написано город рождения "Гор", а с Госуслуг подгрузилась "Г". Надо самому ехать в банк, менять данные, потом заново оформлять заявку на карту и доставку. Я заранее позаботился о выпуске карты, за месяц до вылета в Китай, но, как оказалось и этого времени мало. Впервые с таким сталкиваюсь, являясь клиентом многих банков в РФ. Из-за такой бюрократии и клиентоориентированности банк просто теряет клиентов и миллионы оборотов по картам. Процветания вам)

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-10-29T17:08:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. При проверке данных обнаружили расхождения данных в месте рождения. У выездного менеджера нет прав редактирования паспортных данных в программе. Для редактирования паспортных данных и получения карты Вам необходимо обратиться в офис Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис по адресу: город Воронеж, улица 60-й армии, дом 27 чтобы разблокировать карту. Взял талон, ожидание было минут 5 и меня пригласил сотрудник Даниил. Мне обновили... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток !  Хотел бы оставить благодарность офису в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 , сегодня 8 сентября приехал в офис  для получения своей карты, ранее... Читать полностью

08.09.2026

Открытие дебетовой зарплатной карты

Оценка 5

08.09.2026 я обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пятигорске по адресу: пр-кт Калинина 38а, стр. 2. Поскольку я являюсь несовершеннолетней, для открытия дебетовой карты я... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

27.08.2026 я обратился в отделение Россельхозбанка в г. Уфе, ул. Юрия Гагарина, д. 19.  Меня интересовала информация по заказанной карте Uinion Pay. Мне выдали талон Б007, талон... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UnionPay

Оценка 5

08.09.2026 года посетил офис Россельхоз-банка по адресу г.Краснодар , ул.Короленко дом 2. с целью открытия карты юнион пэй Взял талон электронной очереди Н003, вызвали сразу в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка