Совкомбанк отличный банк

29.10.2025 13:16
305
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Я являюсь клиентом Совкомбанка с сентября 2024г., покупал автомобиль в рассрочку на полтора года. . По условиям договора я, как заемщик ,обязан страховать автомобиль по КАСКО и в течении трёх дней предоставить новый полис. Так сложились обстоятельства,ммашину я застраховал, но не предоставил вовремя полис. В приложении банка , в графике платежей я увидел дополнительный платеж в размере ежемесячной комиссии 63333.33. Я тут же позвонил на горячую линию банка с целью выяснить, почему у меня появился дополнительный платеж. Специалисты банка мне объяснили, что эта комиссия начислена за нарушение договора, я не предоставил вовремя полис КАСКО, с чем я полностью согласен. Я объяснил личные причины, по которым не выполнил свои обязательства и сотрудница банка попросила выслать полис и квитанцию об оплате. Очень быстро мои документы были приняты, обработаны и несмотря не мои нарушения, в рамках лояльности, банком было принято индивидуальное решение и дополнительная комиссия будет в счёт следующего платежа. Я очень благодарен банку и его сотрудникам за отличное отношение ко мне, как к своему клинту и оперативное решение моей проблемы. Вообще банк хороший, удобное приложение техподдержка, вежливые и отзывчивые сотрудники. Недавно позвонил сотрудник , сказал, что у меня оказывается накопились баллы и объяснил как перевести их в деньги. Звонки сотрудников всегда корректные, не навязчивые и без лишней не нужной рекламы, все по делу. Планирую и дальше пользоваться услугами банка, оцениваю максимально положительно и конечно же всем рекомендую.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-11-14T19:12:06+03:00
    Спасибо за отзыв. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 27.11.2025 Благодарим за предоставленный документ, оценку зачли.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-10-29T14:11:16+03:00
    Добрый день! Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить Вам лучшие услуги и решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    71.42%
    решено проблем
    73 335
    отзыва
    72 191
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

    Оценка 5

    Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

    01.09.2026

    Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

    Оценка 5

    Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

    01.09.2026

    Процентная ставка

    Оценка 5

    В период пользования Автокредитом от Совкомбанка я допустил ошибку и не выполнил условия сохранения льготной кредитной ставки, что привело к ее увеличению. Но обратившись в банк с... Читать полностью

    01.09.2026

    Оперативное решение проблемы

    Оценка 5

    01.09.2026г. в 00:39 обратился в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка с просьбой помочь проверить своевременное зачисление средств на кредитный счет. В результате... Читать полностью

    01.09.2026

    Отзыв о Совкомбанк

    Оценка 5

    31.08.2026 я обратился в чат за помощью, так как было не понятно, списали ли очередной платёж по автокредиту или нет, в окне висел долг. Оператор Анастасия довольно оперативно мне... Читать полностью

    31.08.2026

    Спасибо банку

    Оценка 5

    31 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог... Читать полностью

    31.08.2026

    Отзыв

    Оценка 5

    Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

    30.08.2026

    Продукты банка