Закончился срок вклада, деньги забрать не могу

29.10.2025 13:48
1928
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

  Сегодня закончился срок вклада в Россельхозбанке, начислили проценты, все как положено. Попытался перевести деньги через СПБ в другой банк с более выгодными условиями, но не тут то было. Система пишет, что произошла ошибка, отсутствует адрес регистрации, обратитесь в офис для уточнения данных.

  Для начачала позвонил в контакт-центр. Там ,естественно, ничего не знают, отфутболили в офис банка. Отпросился с работы, пошел туда.

  В офисе банка девушка-оператор перепроверила все мои данные, сказала , что все заполнено и не понимает в чем причина. Минут двадцать возилась в компе , но так ничего и не решила. Вообщем написала программистам банка с изложением проблемы. На мой наивный вопрос сколько ждать час или два? ответила, что возможно (тут внимание!) ДНЕЙ ПЯТЬ! И посоветовала лучше заказать наличку и получить в центральном офисе через день. Это я значит дожен послезавтра опять отпрашиваться с работы, ехать в другую часть города, получать деньги, ехать в другой банк с крупной суммой!? Почему-то когда я открывал вклад мои данные не нужно было уточнять, все было нормально,а как получать, то сразу проблемы. Совок рулит?

  Надеюсь, представитель банка прочитает этот отзыв.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-10-30T11:05:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, ситуация возникла по техническим причинам и потребовалось дополнительное время для устранения ошибки. Рады, что вопрос решен. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
toa23
2025-10-30T09:00:26+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв о банке Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день. Обращался в офис Россельхозбанка по адресу пгт улица Ленина д. 13. Офис находится в самом центре, очень порадовала удобная парковка. В офисе очень чисто и уютно. Выбил... Читать полностью

08.09.2026

Вклад

Оценка 5

8 сентября 2026 года обратилась в Россельхозбанк с.Неверкино по открытию вклада. Офис чистый, просторный. На входе стоит сотрудник, улыбнулся, приветливо поздоровался, представился... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Гульнаре Б.отделения банка по адресу ул. Калинина, 20 в Языково. Посетила офис 6 августа в 9:40 утра. Нужно было одновременно решить два... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Сегодня посещал офис Россельхозбанка ст. Вешенская ул. Ленина д. 75. Я являюсь клиентом и всегда обращаюсь к специалисту по вопросам. 08.09.2026 был в офисе. В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться приятным опытом посещения Россельхозбанка в посёлке Адамовка.2 сентября 2026 года, около 10:00.п. Адамовка, ул. Школьная, д. 8. Я обратилась в отделение, чтобы... Читать полностью

08.09.2026

Открытие номинального счета

Оценка 5

03 сентября 2026 года зашла в Россельхозбанк в п. Игра по адресу ул. Труда д. 8, чтоб открыть номинальный счёт на ребёнка. Встретили меня очень приветливо, помогли... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка