В сентябре я активировала предложение партнера Халвы на дополнительный кэшбэк 30% за покупку в сети аптек «Озерки» и 13.09.2025 оплатила покупку картой Халва на сумму 1627 руб. в недавно открытой аптеке «Озерки» недалеко от дома. Проверила транзакцию в мобильном приложении и обнаружила, что операция проведена по аптеке AU 4875. Обратилась в чат поддержки с вопросом, будет ли мне начислен кэшбэк, и специалист Илья успокоил меня, что после обработки транзакции кэшбэк будет начислен. Сроки начисления дополнительного кэшбэка прошли, а мне его так и не начислили, поэтому 28.10.2025 я вновь обратилась в чат поддержки. Специалист С-ва Анна пояснила, что не все магазины сети являются партнерами Халвы, покупку нужно было совершить в аптеке из списка, размещенного в мобильном приложении или на сайте. В сентябре сотрудник поддержки Илья не проверил условия и предоставил мне некорректную информацию. Анна принесла извинение и предложила подарить промокод на 500 руб. в качестве компенсации. К диалогу подключилась старший специалист по Клиентскому сервису П-вая Наталья, проверила информацию и начислила мне 500 бонусных баллов на карту Халва. Я благодарна службе поддержки Совкомбанка, это не первый случай, когда мне помогают решить возникшие проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...