Худший ВЭД из всех банков

Элементарный платеж, сумма меньше 3 млн. руб. - УНК не нужен, на учет не ставится, оплата по инвойсу за корпус для компьютера. Платж в резидента ОАЭ со счетом в РФ. Пытались провести платеж 2 дня подряд, было зайдествовано три сотрдника: ген.дир., бухгалтер, помощник. Было услвоие с контрагентом провести платеж до 15:00, т.к. курс ЦБ меняется. Начинали каждый день не позднее 10:30. Предоставили все что только можно, инвойс, договор, приложение. Платежки завели воспользовавшись платной услугой банка даже для ускорения процесса. Дозвониться до валютного контролера невозможно, даже имея внутренний номер - подпадаешь на кого угодно, только на него. В итоге пол дня только чтобы дозвониться...Отправили 10 писем в банк-клиенте, звонит контроллер (когда она свободна и доступна) говорит: не дошло. Пишешь в чат, отписка: всё для вас проверил, мы проводим валютный контроль платежей и решение по ним примем не позднее следующего рабочего дня. Пожалуйста, подождите. - при том что валютный контроллер по телефону подтвердил еще 4 часа назд, что он все получил и его все утроило. В платежках написали, что без НДС в 11 утра, в 14:30 приходит письмо, платеж заблокирован, вы не указали есть ли НДС.. Как работет этот банк?? Аналогичные плтежи в Себере проводили за 30 минут, мксиамум 1 час. Тут просто сюр какой-то. Дозвониться до нужного человека невозможно, объяснить как устроена процедура не могут, письма теряются, к кому обращаться за решением продемы - не подскжут. В итоге потерляи 2 дня, так и не смогли вовремя отправить платеж, попали на курсовые и опять все заново.... На основе этого печального опыта крайне не рекомендуем Альфа-банк для проведения каких либо ВЭД операций.