Обслуживание в офисе

29.10.2025 16:00
517
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28.10.2025 в 16.30-16.35 обратился в офис ПСБ в городе Самара по адресу Ул.Победы д 92 для получения дебетовой карты для нового клиента,сотрудник сразу же сказала,что будет подключена платная услуга страхования от мошенничества,на мой отказ она сказала тогда карт нет,после вопроса о руководителя она сказала пройдите в первое окно,там мне сказали ,что карты есть только для пенсионеров и для участников СВО ,для простых граждан карт в наличии нет,посоветовали заказывать через интернет безобразие полное, специально приехал в офис для получения карты ,а их нет,для чего тогда офис,можно его закрывать и работать через интернет,как в ТБанке....,жалоба продублирована на горячую линию +7(800)333-03-03.

ПСБ
ПСБ
2025-11-24T17:11:40+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в офис Банка некорректной консультации со стороны сотрудника не выявили. Вас проконсультировали по услуге универсальной защиты карты, по линейке дебетовых карт и возможности доставки карты курьером. Оформление дополнительных продуктов производится только с согласия Клиента. В открытии карты сотрудник Вам не отказывал. Позже Вы обратились на горячую линию. Оператор предложил Вам оформить карту с курьерской доставкой по звонку, но узнав, что доставка будет не в день заказа Вы отказались. Также Вы попросили зарегистрировать претензионное обращение, оператор запросил у Вас ФИО, назвать данные Вы отказались, после чего завершили звонок. Претензия не была зарегистрирована.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка