По промокоду за покупку

29.10.2025 19:44
371
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 10.25 г пришло уведомление на промокод на 25% за покупку продуктов. 26.10.25г я совершила покупку на 1579,73.. Промокод не поступал не на следующий день не позднее. Я сегодня 29.10.25г позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию и сказали что со мной свяжется профильный специалист. Да мне позвонил Главный специалист Иван в. 18.39.Разобрался и вопрос был решен с промокодом , решил положительно вопрос. Я благодарна , что Иван очень грамотно, доброжелательно объяснил все понятно, доступно, я пожилой человек,Я рада что в банковской структуре работают компетентные служащие. Этому банку можно доверять, я много лет с ним работаю. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-10T22:28:33+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 12.11.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-343918983035
2025-11-11T14:04:16+03:00
Дополнение к отзыву от 29.10.25. за :'номером 12681440..Когда пришло уведомление на промокод с 25% за покупку,я все выполнила и купила продукты,ранее я описывала.Но промокода так и не поступило.Я позвонила на горячую линию и объяснила что выполнив условия нет результата.Главный специалист Иван проверив сказал что действительно условия выполнены,а промокода нет в приложении.Тогда он помог и прислал мне промокод на 500 бонусов.Я купила продукты и по его промокоду вернула 500 рублей.Он исправил ошибку по промокоду и я ему благодарна.Все скрины я прислала в отзыве ранее.Я рассказала дополнительно как могла ,это все было так Спасибо Гл.специалисту Ивану за помощь откликнулся пенсионерке и помог,благодарю.Я не знаю как еще подробнее рассказать.Извините,до свидания.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-29T20:10:44+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы всегда здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами. В будущем ждите от нас еще больше персональных решений, которые сделают ваше финансовое управление еще более эффективным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка