Вводят клиентов в заблуждение
день 1. Обратился в банк за полученеп кредита. Оформил заявку, получил одобрение и документы на подпись. Подписал. Получил ответ от банка отзавсислении денежных средств через 48 часов. День 3-ий средства не поступили. Обратился в поддержку, получил ответ от менеджера о том что все в порядке, заявка одобрена и следует ожидать поступление в течении дня. этого не произошло. день 4-ый Наиписал в поддержку повторно, появился другой менеджер.сообщил что заявка на проверке у службы безопасности. Нужно подождать. Написал еще раз, указав на то что заявка одобрена и предыдущий менеджер это подтвердил. день 5-ый появился другой менеджер, который направил официальный запрос и озвучил срок ответа 10 рабочих дней. Решил подождать сутки. день 7-ой Написал еще раз, появился третий менеджер который сообщио что предыдущий коллега ввел меня в заблуждение, все в порядке, заявка одобрена и соедства должны поступить на счет. дент 8-ой Написал четрвертый раз, появлялся четвертый менеджпо, который сообщил что в связи с технической ошибкой заявка была отклонена. обратил внимание сотрудника на то что щаявка была одобрена и документы полуаенв и подписаны. на что получил ответ "я искренне не сожалею что мои коллеги ввели вас в заблуждение, но за их действие я не несу ответственность". Могу предложить оформить заявку повторно. подытожив: полная безответственность. В прямом ее проявлении. P.S. : так же , являясь предприниателем., обслуживаюсь в данном банке. Месяц пытаюсь оформить кредитную линию под оборотку. менеджерв ровно такие же безответственные и не делают ровно ничерта. Каждый раз обещают что все пришлют, все документы и все все, а на деле присылают приветственное письмо. Банально не могут прислать документы для ознакомления. Не рекомендую ни в каком ключе данный банк. Не делают ровно ничего, из того что обещают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...