Акция " 3е сентября " прошла без кешбэка

30.10.2025 00:49
1360
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте все. Совкомбанк часто устраивает интересные акции. Я стараюсь принимать участие в них. Вот и в акции "На календаре 3е сентября" я тоже решила поучаствовать. Тем более, обещали кешбэк 30% до 1500р за покупки от 5000р у любимых интернет-магазинов до 5го сентября. Активировала акцию, сделала покупку на 5000р в магазине Озон и ждала кешбэк. Когда его не дождалась, написала в чат 28го сентября сотрудник Максим Ж. ответил мне, что кешбэк придёт до 3го октября. Но если его ещё не будет, то надо обратиться в чат ещё раз. В следующий раз, я написала в чат 26го октября ответила Сафия В. и сразу перевела на Ведущего специалиста. Вадим М. сказал, что сейчас ознакомиться с перепиской и пропал на час! Через час он вернулся и опять задал тот же вопрос! Я ответила через 5 мин, но чат уже закрыли, после вызова оператора несколько раз, подключилась Ирина К. Сразу спросила, а не сертификат ли Озон я покупала. Если да, то сертификат не участвует в акции и кебэка я не получу! Было, конечно, очень обидно(((

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-30T11:44:05+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашему вопросу сообщаем, что согласно условиям акции "На календаре кэшбэк до 30%" держатели карты "Халва" могут получить кэшбэк до 30% за одну покупку, но не более 1 500 баллов. Для участия в акции Клиентам необходимо активировать акцию в мобильном приложении или на странице акции на halvacard.ru. При регистрации и активации акции автоматически подключается подписка «Халва.Десятка» (если данная услуга не была подключена ранее). После активации акции совершить транзакцию на сумму от 5 000 р за счет собственных или заемных средств по карте Халва в магазинах-партнерах акции, указанных на сайте. После выполнения данных условий Клиент получает вознаграждение– кэшбек до 30%, но не более 1 500 баллов. Дополнительно отметим, что согласно условиям акции, пункт 7.2, не учитываются операции по покупке электронных и пластиковых сертификатов. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
puser-86265677876
2025-10-30T12:07:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка