Отличная консультация

30.10.2025 09:39
286
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов). Запутался я немного в программе лояльности банка-уж слишком она сложная и запутанная на мой взгляд. Плюс к тому еще и подписка,которая некоторые выгоды дает,но и денег стоит. В общем,не разобравшись сам,решил обратиться к специалистам. Решил позвонить в банк- так, на мой взгляд,гораздо удобнее,чем в чате переписываться. Позвонил-бот сопротивлялся недолго и вскоре мне ответил сотрудник колл-центра Александр. Моему вопросу не удивился- наверное многим тяжело усвоить довольно замысловатые правила. Александр быстро,четко,простым языком разъяснил мне правила начисления кэшбэка,зависимость величины кэшбэка от наличия подписки, новые правила использования подписки:теперь,оказывается,чтобы получить повышенный кэшбэк,придется как минимум за 2 месяца подписку оплатить,и это надо учитывать,принимая решение о подключении подписки. Все оказалось гораздо проще,чем я думал). Теперь,благодаря Александру ,я все понял (или мне так показалось)). 

Александр,спасибо,вы мне очень помогли!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-30T10:12:08+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка