Отсутствуют продукты в банке. Досудебное взыскание несуществующей задолженности
Добрый день.
В 2017 году закрыл кредитную карту в Альфа банке. Больше никакими услугами не пользовался.
28.10.2025 по адресу моей регистрации приехали коллекторы, которые представились сотрудниками отдела досудебного взыскания Альфа банка. Оставили визитку, где указаны ФИО и телефоны.
По адресу регистрации не проживаю, информацию мне передали родственники.
29.10.2025 года, через госуслуги запросил выписку о моей кредитной истории. Запросил бесплатные отчёты из 4-х БКИ. В отчётах у меня отсутствуют просроченные задолженности в каком-либо банке.
Позвонил в колл центр Альфа банка. Оператор также подтвердил, что действующих продуктов у меня нет. Кредитная карта закрыта в 2017 году, задолженность отсутствует.
Прошу представителя банка проверить информацию. Подтвердить или опровергнуть, что данные сотрудники действительно действуют от имени Альфа банка. Незамедлительно прекратить какие либо действия, по взысканию несуществующей задолженности!
В случае выявления каких-либо ошибок со стороны банка, к примеру приехали ни к тому клиенту, какие либо ошибки в данных в системе банка, устранить их.
Если ситуация нестандартная и требует моего личного участия, прошу написать мне личное сообщение. Могу подъехать в офис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...