Оперативная и информативная помощь, Халва, 14:41, 30.10.2025

30.10.2025 09:51
309
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить за оперативную и информативную помощь О-ву Ксению. 30.10.2025г. в 14:41 оперативно ответила на интересующий меня вопрос по поводу карты и акции Халва.Десятка и помогла составить заявку на рефинансирование кредита в другом банке. В течение 10 минут переписки в приложении банка приняла необходимую информацию от меня и направила своим коллегам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-16T15:04:47+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником. Какую информацию он предоставил? В итоге вам одобрили заявку на рефинансирование? 28.11.2025 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user-677211885020
2025-11-18T02:05:23+03:00
Ксения рассказала о действующей акции, о её преимуществах и предварительных условиях. Помогла быстро и корректно заполнить анкету и сказала что с решением банка со мной свяжутся по телефону в течение дня. Заявку одобрили, но дальнейшие, более точные условия мне не подошли, поэтому я сам отказался от услуги.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-10T12:49:16+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка