Сбер не принимает полис страхования жизни и навязывает ДК+, угрожая повысить ставку по ипотеке

В октябре 2024 года взяла семейную ипотеку. Заключенный договор №9*****5 от 28.10.2024г. При выборе квартиры каждая копейка была на счету, у застройщика прям в офисе можно было выбрать несколько вариантов ставок: 3,5%, 4,9% и 6%, пока я ждала лимиты ставки подросли 3,9%, 5% и 6%. С учетом увеличения цены квартиры при выборе пониженной ставки, было принято решение оформлять семейную ипотеку под 5%.

В чате Домклика для выбора данной ставки от Застройщика (Самолета) было запрошено гарантийное письмо «СУБСИДИРОВАНИЮ ЮЛ/ИП» № 114778 от 27.11.2023 г., согласно которому Застройщик Сбербанку указывает в письме:

«Компания гарантирует осуществить выплату субсидии банку по данному кредиту согласно договору субсидирования».

Но кредитный договор оказался составленным таким образом, что Сбербанк процентную ставку снижает не за счет субсидирования от Застройщика, а пакетом дополнительных услуг ДК+, хотя это не так. Более того, новый полис страхования жизни Сбербанк не принимает, указывая в ответе: "Мы не приняли страховые документы, так как они отправлены не по назначению..."

Т.е. кроме как продлить пакет услуг ДК+ за 27 468,58 руб., вместо полиса страхования жизни за 5 115,29 руб. от АльфаСтрахования у меня не остается вариантов, что явно ущемляет мои права как созаемщика.

Так как операторы не могут нормально объяснить и не дают никаких прогнозов по рассмотрению моей претензии, я пишу здесь, чтобы другие люди могли увидеть и понять, что каждую букву в документах Сбербанка нужно читать и оспаривать, при нарушении своих прав. Но в целом банк должен быть на стороне созаемщика, а получается, что в таких ситуациях банк не только обманом навязывает лишние услуги, но и нарушает права своих созаемщиков. Вопрос возникает, а для кого законы пишутся тогда? Уважаемый Сбербанк поясните мне, каким образом у меня по кредитному договору за отказ от дополнительных услуг банка, при условии, что я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ СТРАХОВАТЬ ЖИЗНЬ, а наоборот уже застраховала её! Я хочу отказаться от дополнительных сервисов, так как мне не нужен СберПрайм, Окко и другие сервисы (которые по отдельности выйдут дешевле, чем ваш пакет за 28 000р.), я отдельно оплачивала и хочу оплачивать СберПрайм+ (цена вопроса 3 500р./в год) и вы, уважаемый Сбербанк и тут получили двойную оплату и отказались пересчитывать или возмещать стоимость двойной подписки за 2024-2025гг. Т.е. мало того, что у меня две подписки, одна из которых «СберПрайм» мне не нужна, так еще и отказываетесь по непонятным причинам заключить Доп.соглашение к Кредитному договору и убрать этот пакет Домклик+, потому что его уже впринципе после декабря 2024 года запретили включать в кредитные договоры решением ФАС.

Это нарушение прав, явная схема мошенничества, так как черным по белому есть решение ФАС, есть гарантийное письмо от застройщика у меня на руках о том, что 1% ставки вам компенсирует Застройщик, есть претензия, где четко по пунктам все разложено, также Сбербанк отказался предоставлять мне договор к комплексному страхованию жизни входящему в этот Домклик+ или сам полис… скрин есть, о том, что в архиве документы отсутствуют, в Домклике в личном кабинете в разделе «страхование жизни» подгружен пустой лист… Документы на которые я упираюсь при написании данного отзыва:
1. Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р. Пункт 32
2. Решением ФАС РФ № АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г.
3. Статья 16 Закона "О защите прав потребителей"
4. Решение Вологодского районного суда Вологодской области от 21.03.2025г. по делу № 2-479/2025

Требую заключения доп.соглашения с исключением Домклик+ из Кредитного договора и замену на Страхование жизни.