Обслуживание

30.10.2025 13:06
651
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Пришла на получение карты, был один сотрудник, я взяла электронный талон, в очереди я была вторая. Просидела час. Она обслужила предыдущих, затем принялась за обслуживания передо мной клиентов и капец. Предыдущие ушли домой за дополнительными документами, пришли и она не стала меня обслуживать сказав,, что мне нужно закончить с ними,,. А ни чего что была уже моя очередь и мне нужно было только получить карту. Не смотря на это еще и не приходило смс уведомление о готовности карты, спустя неделю я сама позвонила.Примите во внимание, клиентов ведь все меньше и меньше будет. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-11T12:49:01+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-10-31T19:03:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от визита в офис. Банком на регулярной основе ведется работа, направленная на повышение эффективности работы офисов и снижение затрат времени на обслуживание. В сети отделений производится установка и модернизация систем электронного распределения клиентов, осуществляются мероприятия по упрощению действующих процедур и оптимизации существующих процессов. Ваше обращение показывает, что нам еще предстоит сделать для того, чтобы обслуживание в нашем банке было действительно удобным, и нашим клиентам не приходилось тратить время на длительное ожидание. Также мы передали ваше обращение руководителю офиса для урегулирования данной ситуации. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем банке будет вызывать у вас только положительные эмоции. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка