Обманывают и не краснеют!

30.10.2025 16:10
1477
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В конце августа 2025 увидела рекламу почта банка и сделала себе карту,открыла счет,вклад по промокоду,все заскриншотила. За то,что 30 дней не буду трогать деньги,было обещана 1000р. В конце сентября я я написала в поддержку,так как деньги не пришли. Мне ответили,что поскольку 30 дней пошли в сентябре,выплата будет в октябре. В середине октября я снова обратилась в поддержку с вопросом о выплате,на что сказали ждать последних чисел октября. Сегодня,30.10,я снова написала в поддержку,и мне ответили,что про ко применен не был,поэтому в выплате вынуждены отказать. На что я снова отправила им скриншоты от 27.08.25 в 15:40,на которых видно,что это мой счет и промокод применен. После проверки через час мне ответили,что промокод устаревший,выплаты не будет. Но ведь на момент пополнения он был рабочий,так же это подтвердил работник почты банк,условия акции и у других он сработал. Придумывают любые причины лишь бы только не платить!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-11T13:28:07+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2025-11-01T15:43:19+03:00
Уважаемая user-362415945416! Благодарим Вас за интерес к нашим акциям. Мы ценим Ваше обращение и внимательно изучили описанную ситуацию.              В ходе проверки выяснили, что при открытии вклада не были выполнены все необходимые условия для получения вознаграждения. Уточним, что при использовании промокода в мобильном приложении важно нажать кнопку "Применить" или синюю стрелочку, чтобы активировать его перед открытием вклада. Если этого не сделать, то промокод не будет применен.              К сожалению, в Вашем случае промокод не был активирован, и, следовательно, мы не можем начислить вознаграждение в соответствии с условиями акции.              Мы признательны Вам за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций в Чате. Постоянное развитие и улучшение качества сервиса - наш приоритет, поэтому мы учли Ваши замечания.              Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025