Домклик навязанная услуга, нарушающая закон

24.10.2024 г. я заключила кредитный договор на приобретение своего первого жилья с ПАО Сбербанк по программе "Семейная ипотека" со ставкой 5,5% годовых. В день сделки менеджер и сотрудники банка уверили меня, что если я не подключу пакет услуг "Домклик Плюс" ставка вырастет на 1%. Эта подписка включает в себя не только страхование жизни и здоровья, требуемое законодательством для заключения ипотечного договора, но и дополнительные услуги, не относящиеся к ипотеке. 

Банк и его сотрудники умышленно вводят в заблуждение своих клиентов и не оставляют право выбора. Они вынуждают своих клиентов покупать подписку "Домклик Плюс" с условием, если эта услуга не будет оплачена, то процентная ставка по ипотеке вырастет на 1%. Это напрямую прописано в моем кредитном договоре в п. 4.

29.10.2025 мною написана официальная претензия, адресованное ПАО "Сбербанк", на которое пришел ответ 30.10.2025 с отказом, где прямым текстом написано, что если я откажусь от подписки "Домклик Плюс", то моя ставка вырастет на 1%, и что я сама добровольно подписала этот договор.

Федеральная антимонопольная служба РФ признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25) Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.

Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает

Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон о

потребительском кредите).

«15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. 

На основании вышеизложенных данных прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.

В случае отказа обращения будут эскалированы в вышестоящии инстанции.

Уже известно, что банком используется практика подписания дополнительных соглашений в индивидуальном порядке, поэтому отрицательное решение в ответ на свое обращение будет расцениваться как дискриминационное.