Неудачное знакомство с банком

30.10.2025 18:53
1063
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К сожалению, очень разочарован в банке. Планирую взять ипотеку, поэтому коплю на первоначальный взнос. Повсюду реклама про вклад ДомРф под 17%, подумал, что очень удачно, т.к. банк известен ипотечными программами. В итоге вчера стал клиентом, сегодня завёл туда деньги - но вклад такой открыть не дало, т.к. программа не видит "новые деньги". Как так?!? Если в прошлом месяце не было денег, то естественно все поступившие сегодня - новые! Но у ДомРФ другая логика...

Ну хорошо, раз не дают повышенную ставку - решил отправить в тот банк, где 17%. Крупную сумму сразу отправлять не рискнул, разбил на несколько переводов. Так банк заблокировал 4-й перевод и вход в ИБ! Вы не дали мне открыть под повышенный процент и блокируете возможность забрать мои же деньги! При том все переводы с/на мой же номер! Подтверждение, что деньги с закончившегося вклада в другом банке, отправил! Не понятно, какие ещё нужны подтверждения?!

В общем, никому не советую связываться с этим банком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-07T14:23:54+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-10-31T17:04:54+03:00
Здравствуйте! Мы все проверили и готовы предоставить комментарии по указанной ситуации. На 31.10.2025 у вас есть денежные средства на счетах, которые подходят под категорию «Новые деньги». В случае выявления подозрительных операций Банк устанавливает временное ограничение на осуществление операций. Отметим, что мы на постоянной основе осуществляем внутренний контроль в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон № 115-ФЗ), нормативно-правовых актов Банка России, а также Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Для проведения операций по списанию денежных средств со счета(ов), мы будем принимать все платежные документы, оформленные надлежащим образом, только на бумажном носителе. Для разблокировки вам необходимо предоставить в Банк документы, подтверждающие происхождение денежных средств. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ" 

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка