Получение дебетовой карты через курьера. Работа сотрудников в чате-поддержке
Я заказывал бесплатную дебетовую дебетовую карту со 100% кэшбеком от Альфа-Банка! Решил попробовать заказать через курьера, т. К. Офис от моего дома находится далековато. В итоге, я был приятно удивлен качеством обслуживания. Курьер Станислав доставил карту точно в заранее оговоренную дату и время, а именно 18.11.2024 В 13:00 если не ошибаюсь)
Изначально должен был получить раньше, но немного поменялись планы, позвонил Станиславу и обо всё конструктивно договорился и перенесли нашу встречу) Прибыв на место он продемонстрировал профессионализм и вежливость. Весь процесс прошёл быстро и без лишних сложностей, удобно и с вниманием ко всем деталям. Мне помогли установить приложение, зарегистрировать карту в личном кабинете.
Вобщем всё, что необходимо для пользования картой мы со Станиславом сделали) Благодарю за такой высокий уровень сервиса!
Очень приятно, что карта бесплатная в обслуживании, есть множество разных категорий кешбека, а также переводы без комиссии!
Я также хотел бы отметить шикарную онлайн-поддержку в приложении, операторы постоянно находятся на связи) В пример приведу сотрудника Максима. У меня возник вопрос по поводу реферальной программы "деньги за советы". Я написал в чат-поддержку, Максим моментально подключился и помог разобраться в ситуации, ответил на все интересующие меня вопросы (прикрепил на фото). Данный разговор был произведен 25 октября 2025 года с 20:09 до 20:27 по Новосибирскому времени!
Спасибо большой вам за сервис, Альфа-Банк! Вы лучшие 😊)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...