Банкомат выдает рваные наличные
В Пермском крае в г. Березники 15 августа снимали денежные средства и банкомат выдал купюру в 1000 рублей порваную абсолютно и при этом только одну часть. ID банкомата 605284. В понеделник сотрудники мне говорят, что кассы у них нет и нужно ехать в Пермь, но так как я живу в области ездить в Пермь мне дороже, чем поменять эту банкноту. В итоге я приезжаю и мне говорят что нужно только делать обращение будут проводить экспертизу и уже возвращать, при этом на Ленина 66 меня отправили в другое отделение, там приняли обращение со словами, что это могли сделать и на Ленина 66 и в Брз, но в итоге вместо того, чтобы вернуть мне деньги они написали на мое обращение, где русским по белому написано банкнота повреждена более чем на 55% и просим произвести экспертизу на что я получаю ответ, что если купюра повреждена менее чем на 55%, то мне ее поменяют, а если больше, то нужно написать еще раз обращение и я вот не пойму, какую часть фразы банкнота повреждена более чем на 55% и просим провести экспертизу и венуть деньги не понятна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
Возврат комиссии
Здравствуйте! Я отправила денежный перевод в Озон банк. Альфа-Банк без предупреждения списали комиссию, хотя в самом переводе было указано 0. Обратилась в чат. Написала обращение...
Быстрое решение проблемы
Сегодня (24 августа 2026) обратилась в чате мобильного приложения банка. Ранее 21 августа я перевела деньги на карту другого банка, списалась комиссия, что и стало причиной...
Списание денег по непонятной причине
21 марта заметила списание 199 рублей, которое не узнала, и написала в чат поддержки Альфа-Банка. Хотела разобраться, за что сняли деньги, и вернуть их, если это ошибка...