Разрешена проблема с отображением кэшбэка в приложении
В июле 2025 года столкнулся с проблемой, что исчезли накопленные баллы кэшбэка по дебетовой карте "Твой кэшбэк". Они просто не просматривались в приложении. При попытке просмотреть подробные детали в баннере "Баллы", появлялась ошибка. Такая проблема не исчезала с начала июля. Появилась обеспокоенность, а не исчезнут ли накопленные баллы и что вообще с приложением происходит.
15 июля 2025 года (в 01ч 48 мин) через чат мобильного приложения банка обратился в поддержку с вопросами, что случилось с приложением, почему некорректно отображается кэшбэк и не пропадут ли накопленные баллы по карте "Твой кэшбэк". Робот соединил с оператором по имени Кирилл. Он изучил мои вопросы и ответил, что на данный момент проводятся технические работы по бонусному счёту и в этой связи некорректно отображаются баллы. Кирилл принёс извинения за доставленные неудобства.
Также оператор меня успокоил и добавил, что накопленные баллы кэшбэка не исчезнут и будут храниться 12 месяцев. После понятного ответа мне стало спокойнее. Просто нужно было подождать окончания технических работ.
Действительно, через несколько дней технические работы были завершены и приложение заработало корректно.
Благодарен оператору Кириллу за понятное объяснение о проводимых технических работах в банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...
Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде
Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...
Общение с представителем банка прошло на отлично!
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...
Оперативно
Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...
Оперативная доставка, очень вежливое общение
Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...