Хочу поблагодарить за консультацию

30.10.2025 23:47
351
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер, 6 июня в 11часов 36минут я обратилась в Онлайн чат Совкомбанка с вопросом по Копилке. У меня заканчивался период, состоящий из трёх месяцев с повышенным процентом 20%, затем процент понижался. Я хотела узнать, как снимать деньги, делать переводы в другой банк с Копилки, если я закрою Копилку. Какое то время я общалась с ботом Катюша, но были вопросы, на которые она не смогла ответить мне. Меня соединили с оператором Вероникой Г-ой. Она незамедлительно ответила на мои вопросы по поводу вывода средств с Копилки, каким образом это делать и что это делается без ограничения. На мой вопрос, смогу ли я вернуться в Копилку, она ответила утвердительно, что можно в любой момент. Рассказала о популярных способах перевода средств с Копилки, о комиссиях, какие при этом бывают за переводы. Каким образом перевести средства с Копилки в другой Банк без комиссии. Я задала вопрос обязательно ли мне закрывать Копилку, вдруг я захочу вернуться обратно и обязательно ли оставлять на Копилке какую-то сумму. На что Вероника Г-ва ответила, что закрывать или оставлять на Копилке какую нибудь сумму не обязательно. Я очень благодарна за содержательную консультацию Веронике Г-ой. Оцениваю её консультацию на Отлично. В банке Совкомбанк работают очень отзывчивые, доброжелательные, внимательные сотрудники, готовые помочь в решении любого вопроса. Всем советую банк Совкомбанк.

 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-31T00:10:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Помог сотрудник Самвэл!

Оценка 5

Операция 23.08.26 в 15:50. Перевел себе на счет денежные средства с копилки, после переводил в другой банк. Выбрал услугу перевести сво. но приложение глюкануло и перевелось часть... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка