Не выплатили надбавку по опции Доход плюс за октябрь

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам жаль, что произошла такая ситуация. В целях сохранения лояльности банк принял положительное решение о доначислении бонусной ставки в течение 14 дней. Хотим отметить, что бонусные ставки начисляются только при наличии подключенной подписки «Доход » на дату выплаты процентов по вкладу (каждые 30 дней срока действия вклада). Даты выплат зависят от количества календарных дней в месяце: в одном месяце проценты могут быть выплачены дважды, а в другом выплаты может не быть совсем. До подключения подписки клиент знакомится и подтверждает факт прочтения и принятия правил предоставления подписки «Доход », а также тарифов банка, проставляя соответствующие отметки в системе «Интернет-банк» / экранной форме мобильного приложения. Преимущества подписки доступны с момента подключения и сохраняются в течение всего оплаченного периода ее действия. Вносить средства на счет для оплаты подписки необходимо до даты списания комиссии, до 22:00 по уральскому времени. В случае закрытия счета или недостатка средств на момент списания, подписка автоматически отключается. Например, если подписка была оформлена 02.09.2025, пополнение счета необходимо произвести не позднее 1-го следующего месяца числа до 22:00 по уральскому времени. Отметим, что окончательный расчет бонусной ставки осуществляется в дату капитализации процентов, когда все операции обработаны платежной системой (то есть вышли из резерва). Необходимо проверять, выполнены ли все условия для получения максимальной ставки. Кроме того, банк персонально уведомлял вас о сроке оплаты подписки 27.10.2025 специальным информационным PUSH-уведомлением, чтобы вы могли внести средства заблаговременно до даты списания. Таким образом, действия банка соответствуют условиям подписки «Доход ». Понимаем, как важно получать качественное и быстрое обслуживание при обращении в банк. Учтем ваше замечание в качестве обратной связи. Приносим извинения за возможные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.