Обманули с картой

31.10.2025 12:24
468
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  • 30 ноября за 2 дня до вылета решил оформить карту юнион пэй, что бы оплатить допуслуги на сайте пегасуса, летел им впервые и столкнулся с невозможностью оплаты из России , в офисе на коломяжском проспекте в спб, девушка сообщила что карта выпускается 2-3 дня но есть моментальные карты за 4500, я сообщил ей что карта мне нужна исключительно для покупки авиабилетов, оплаты на букинге, и прочих заграничных сервисов, она сказала что это все можно будет сделать при помощи этой карты сразу после получения. Я согласился и выпустил карту за 4500, однако любые попытки оплаты закончились отрицательно, при помощи приложения юнион пэй, сумма с карты в размере 105 доларов списалась но да пегасуса не дошла. Техподдержка банка сообщила по телефону что картой нельзя платить на зарубежных сайтах, а поддержка пегасуса сообщила что из за санкций карты юнион пэй из России отклоняются и деньги когда нибудь мне вернутся. Суть претензии в том что меня дезинформировали в отделении банка, если бы я знал что не смогу пользоваться картой так как хотел, я бы не выпускал карту за 4500 рублей, прошу вернуть мне деньги за карту. 
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-11-20T16:59:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. На основании обращения Банком был инициирован диспут по правилам платежной системы Union Pay. Срок ожидания ответа на первом этапе 30 календарных дней. 19.11.2025 денежные средства в размере 105 USD возвращены на Ваш счет. Все дополнительные услуги приобретаются исключительно по желанию Клиента. Возврат производится в период охлаждения по заявлению Клиента. С уважением, АО «Россельхозбанк» .
user-4016410
2025-12-08T00:16:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка