Списана комиссия за снятие наличных в банкомате ВТБ

31.10.2025 15:40
2358
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня при снятии собственных средств с карты банка в банкомате ВТБ была списана комиссия.

Лимит по карте не превышался. При общении с оператором в ИБ выяснилось, что в моем установленном лимите половина суммы лимита снимается без комиссии, а вторая половина суммы с комиссией. Что сам по себе нонсенс! 

Не говоря уже о том, что в день окончания вкладов\НС деньги возвращаются без комиссии вообще, т.к. в банке нет касс по определению.

И, пользуясь случаем добавлю, что сегодня была последняя выплата процентов по накопительным счетам Почтабанка для всех клиентов. В сообщении от банка были обещаны, цитирую "эксклюзивные условия накоплений от ВТБ. Выгодно, даже если вы уже клиент ВТБ!".

По факту оказалось, что ставка по НС в ВТБ ниже почти в два раза, чем была в Почтабанке! Вот такой "эксклюзив"!)

Хотел перевести на НС в ВТБ, но обманули со ставкой. А потом еще и взяли комиссию за снятие наличных при непревышенном лимите.

Требую вернуть неправомерно списанные средства при непревышенном лимите снятия по карте. 

Оценку изменю по факту возврата средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-12T15:18:16+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2025-11-01T16:00:17+03:00
Уважаемый user-447223226126! Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись.             В первую очередь, мы отменили комиссию, которая была начислена за снятие наличных. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, напоминаем, что по Вашей карте "Моя карта" Вы можете снимать до 150 000,00 руб. в месяц без комиссии. При превышении этого лимита взимается комиссия в размере 1%, но не менее 300,00 руб.             Мы ценим Ваш интерес к накопительным счетам Банка "ВТБ". Отметим, что в Банке представлен широкий выбор счетов, карт и накопительных продуктов, и мы надеемся, что Вы сможете найти оптимальный вариант для себя. Конечно, выбор Банка для сотрудничества всегда остается за Вами. Надеемся, что нам удалось восстановить наши доверительные отношения, и мы продолжим плодотворное сотрудничество. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, прошу рассмотреть возможность изменить оценку к отзыву на положительную (4 или 5). Новую оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025