Поддержка Яндекса помогла разобраться с кэшбэком
9 октября в 16:50 я обратился в чат Службы поддержки Яндекса. У меня в "барабане" выпал повышенный кэшбэк 50% на супермаркеты. Я хотел убедиться, что покупка в Вайлдберис будет засчитана под эту акцию, и что получу базовый кэшбэк по стандартной категории в той же категории.
Сотрудник поддержки оперативно включился в диалог, предоставил список кодов, подходящих под акцию "Супермаркеты", а также подсказал, как я могу проверить МСС-код прямо в приложении Яндекс Пэй.
После этого я уточнил, правильно ли я понимаю, что максимальный кэшбэк по акции с барабаном — 500 баллов, и что он будет суммироваться с моей стандартной категорией кэшбэка в 3% в супермаркетах.
Оператор в 16:59 подтвердил, что все мои расчеты верны: лимит действительно 500 баллов по барабану и плюс сверху 3% за выбранную в этом месяце категорию "Супермаркеты".
Покупка была сделана и в итоге через 4 дня после консультации кэшбэк пришел верный, как и сказал оператор, в размере 500 баллов за барабан + 30 баллов за месячную категорию. Большое спасибо поддержке за такую подробную и полезную консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения
21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели...
Отличная поддержка
29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник...
Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку
13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись...
Решение проблемы с кешбэком
Обратился в банк (в поддержку) 25.07.2026, с вопросом о начислении кешбэка в разделе фастфуд, после покупки не пришёл обещанный кешбэк, я написал в онлайн чат, сотрудники ответили...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Автопополнение
При пользовании дебетовой карты Яндекс Пэй у меня была подключена автопополнение карты. Мне как бы эта функция была не нужна и поэтому я решил её отключить. Но самостоятельно, в...