Татьяна помогла найти магазин в списке партнеров

31 августа 2025г. пошёл в магазин " Чеснок" . Уже на кассе , при оплате, вспомнил, что раньше не ходил в этот магазин- поэтому, не знаю, является ли он партнёром банка. Оплатить собирался картой " Халва "; будет ли кэшбэк - вот вопрос? Отошёл в сторонку и попытался сам узнать в ЛК о партнёрстве. Магазин расположен на " - 1 этаже' ; интернет практически отсутствует.Короче, сам я не смог ничего узнать. Хорошо, что связь по телефону проходила. Решил позвонить на " Горячую линию " и там уточнить вопрос. В 15:05 дозвонился и попросил бота соединить с оператором. Специалист Татьяна ответила через 5 секунд. Связь то и дело прерывалась, но мне всё- таки удалось Татьяне донести суть моего обращения : прошу посмотреть в списке магазинов- партнёров наличие ( отсутствие) магазина " Чеснок ". Татьяна уточнила город, из которого звоню и несколько раз переспросила название магазина ( видимо, раньше не слышала о таком , либо для точности). При этом, я попросил сделать максимально быстро , т.к. связь может оборваться в любой момент. Уже через четыре минуты Татьяна сообщила, что данный магазин не является партнёром банка - соответственно, кэшбэк получить невозможно. Конечно, меня огорчил ответ Татьяны, т.к. , сумма покупки была внушительной и планировал в дальнейшем возместить её бонусами. Очень порадовала оперативная работа Татьяны, желание и умение помочь в решении проблемы, спокойный, доброжелательный подход к задаче! В очередной раз убедился , что на сотрудников " СОВКОМБАНКА " всегда можно рассчитывать в решении любого вопроса! Спасибо Татьяне за помощь и расторопность!

Ж-ов Г. М.