Прекрасная консультация по новым условиям дебетовой карты

31.10.2025 19:14
263
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Утром 4 октября получила сообщение о том, что банк отменил минимальный оборот по карте для получения кешбэка. Видимо, речь шла о карте с кешбэком, а не о Халве. Решила уточнить информацию в чате приложения. Мне ответила оператор Анастасия. Она подтвердила, что да, это по карте с кешбэком отменяется выполнение минимального оборота. Ого, здорово! Раньше было условие, что кешбэк начисляли за 10000 рублей затрат по карте. Мы стали недоверчивы к подаркам, и я начала задавать оператору дополнительные вопросы. Категории кешбэка мной уже были выбраны. Нужно ли их заново выбирать? Нет, ответила оператор, выбранные категории продолжают действовать. А на будущее: категорий останется 5 штук (это довольно много, обычно банки дают 3 категории) или уменьшат в связи отменой оборота? Количество категорий не изменится, - ответила оператор. А не уменьшится ли процент кешбэка? Сейчас он достойный, не 1-2 процента, и 8 бывает...Анастасия ответила, что все остальные условия по карте не изменились. А как начисляется кешбэк: от каждых 100 рублей, от 1 рубля? Раньше я карту использовала только для больших трат и не обращала на этот момент внимания. Начисление происходит за покупку на любую сумму, - ответила оператор. И еще проинформировала меня, что сумма накопленного кешбэка не ограничена, даже 10 баллов будут выплачены. А для вывода кешбэка нужно копить определенное количество баллов как по Халве или этого порога тоже нет? Нет, ответила Анастасия, ничего копить не нужно. Можно сразу тратить после начисления любого количества баллов. Новость - супер! Консультация - прекрасная: исчерпывающая, точная, еще и дополнительную информацию по карте оператор писала без моих наводящих вопросов. Картой теперь пользуюсь часто и на момент написания отзыва могу подтвердить: баллы все начислены, категории кешбэка на ноябрь вижу без изменений. Спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-31T20:11:28+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш финансовый успех – наша цель. Обещаем поддерживать вас на каждом этапе вашего финансового пути и предоставлять вам инновационные решения для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка