5 покупок на сумму до 10 000
Обращался 17 октября 2025 года в 18:38 через мобильное приложение Совкомбанка по вопросу изменения минимальной суммы оборота по карте.
Хочу выразить благодарность специалисту Марии за оперативную и качественную консультацию. Мой вопрос касался возможного повышения минимального оборота по карте — информация в приложении отображалась неоднозначно, и я переживал, что условия изменились. Мария оперативно подключилась к диалогу, дала чёткий и понятный ответ, подробно объяснила ситуацию и успокоила.
Она уточнила, что в приложении изменилось только техническое отображение, но условия для меня остались прежними. Чётко и точечно указала: достаточно совершить от 5 покупок на сумму до 10 000 рублей. Отдельно отметила, что переживать не стоит — это сняло все вопросы.
После этого Мария не ограничилась одним ответом и дала подробную инструкцию, где именно в приложении можно посмотреть выполнение оборота: куда нажать, как найти раздел «СуперБонусы и Халва», где увидеть статистику по текущему периоду.
Объяснение было максимально простым, понятным и дружелюбным. По общению чувствовалось внимание к клиенту и искреннее стремление помочь. Общение было вежливым, доброжелательным, на каждом этапе поддерживалось.
Рад, что обратился — вопрос был решён быстро и без лишних уточнений. Очень приятно получать такую поддержку: компетентно, чётко и с заботой о клиенте. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...